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Inicio Sala de prensa Ventanilla VEC. Nuevo apartado. ¿Qué hago si al conectar con la plataforma de pago no he podido completar el pago?

Noticias

Ventanilla VEC. Nuevo apartado. ¿Qué hago si al conectar con la plataforma de pago no he podido completar el pago?

La presentación de las solicitudes de inscripción para los distintos procesos selectivos del SAS se realiza desde la sección de Oferta de Empleo Público en la ventana principal de la Ventanilla Electrónica de la Persona Candidata (VEC).

¿Qué hago si al conectar con la plataforma de pago no he podido completar el pago?

El pago de las tasas se realiza en el paso 10 de la solicitud de inscripción, aquí puedes ver cómo.

Tienes que tener en cuenta que la plataforma de pago de la Junta de Andalucía requiere, para realizar abonos de forma telemática, disponer de certificado digital y del aplicativo Autofirma de la Junta de Andalucía instalado en tu equipo. Si no dispones de ellos y/o no deseas instalarlos, tienes la opción de realizar el pago de manera ofimática: imprimiendo tu carta de pago ofimática y abonándola en una oficina bancaria, pudiendo subir el justificante del abono a VEC.

Puede ser que al conectar desde la VEC con la plataforma de pago de la Junta de Andalucía se haya producido algún problema que te haya impedido completar el pago de tu solicitud. Te indicamos a continuación las distintas situaciones que pueden darse y qué tienes que hacer en cada caso:

No se si se ha generado mi carta de pago
Puedes verificar si se ha generado correctamente tu carta de pago desde la VEC o desde la propia plataforma de pago:

  • Desde la VEC tienes que entrar en tu solicitud de inscripción desde la sección “Mis Procesos Selectivos”, aquí puedes ver cómo hacerlo.
  • Si tu carta de pago no se ha generado, accede a tu solicitud (aquí puedes ver cómo), la VEC te llevará al paso del pago y podrás continuar con el proceso de generación de la carta de pago aquí puedes ver cómo.
  • Desde la plataforma de pago puedes consultar tus cartas de pago generadas, aquí puedes ver cómo hacerlo

He pagado la tasa de mi carta de pago telemática pero la carta de pago no aparece pagada y mi inscripción sigue pendiente de pago en VEC

  • Si tiene el abono en tu cuenta bancaria, tu carta de pago telemática no se ha marcado pagada y tu inscripción sigue pendiente de abono puedes verificar el pago desde la VEC. Ten en cuenta que la información de la plataforma de pago que consultas en VEC puede tardar unas horas en actualizarse. Aquí puedes consultar como hacerlo.

He generado mi carta de pago telemática pero no he podido pagarla

Si tu carta de pago telemática no está pagada tienes que realizar el pago en la plataforma de pago de la Junta de Andalucía.

IMPORTANTE

La plataforma de pago de la Junta de Andalucía requiere para realizar abonos de forma telemática disponer de certificado digital y del aplicativo Autofirma de la Junta de Andalucía instalado en tu equipo. Si no dispones de ellos y/o no deseas instalarlos, tienes la opción de realizar el pago de manera ofimática: imprimiendo tu carta de pago ofimática y abonándola en una oficina bancaria, pudiendo subir el justificante del abono a VEC.

Puedes acceder a la plataforma de pago desde la VEC entrando en tu solicitud de inscripción desde la sección “Mis Procesos Selectivos”, aquí puedes ver cómo hacerlo o puedes acceder directamente a la plataforma de pago de la Junta de Andalucía, aquí puedes ver cómo.

He pagado la tasa de mi carta de pago ofimática en el banco pero la carta de pago no aparece pagada y mi inscripción sigue pendiente de pago en VEC
Si has abonado tu solicitud mediante pago en entidad bancaria, los datos del pago no estarán disponibles hasta que la entidad bancaria los comunique a la plataforma de pago de la Junta de Andalucía (normalmente son menos de 45 días) pero puedes adjuntar el justificante de haberla pagado, para saber cómo hacerlo consulta aquí.

Si no se hubieran actualizado los datos del pago antes de la publicación del listado provisional de personas admitidas y excluidas y salieses como excluido/a por no tener abonada la solicitud de inscripción podrás presentar alegación adjuntando el justificante del pago.

ENLACES DE INTERÉS

  • Acceder a ¿Cómo me inscribo en una OEP?
  • Acceder a ¿Qué hago si al conectar con la plataforma de pago no he podido completar el pago?

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